AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA EXPERIENCIAS GARNER™
Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio de la responsable
Centro Garner™, con domicilio en Cuautitlán Izcalli, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados con motivo de Experiencias Garner™, incluida la experiencia Reconecta Contigo™ — Tepoztlán 2026, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico: contacto@centrogarner.com
Este aviso se aplica a los datos recabados mediante el sitio centrogarner.com, formularios digitales o impresos, WhatsApp, correo electrónico, llamadas, códigos QR, procesos de inscripción, contratación y pago, así como durante la realización y seguimiento de las experiencias.
2. Datos personales que podemos recabar
De acuerdo con el proceso y los servicios solicitados, podremos recabar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto: nombre, edad, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, ciudad, estado y país de residencia.
Datos de contacto para emergencias: nombre, parentesco o relación y teléfono de la persona designada.
Datos relacionados con la solicitud de participación: motivación, forma de asistencia, preferencias de hospedaje, disponibilidad para compartir habitación y demás información que la participante proporcione voluntariamente.
Datos logísticos y de viaje: punto de reunión, traslado, horarios, hospedaje, distribución de habitaciones, alimentación y asistencia a actividades.
Datos financieros y de pago: importe, forma y estatus del pago, referencias de operación y datos fiscales cuando se requiera comprobante. Los datos completos de la tarjeta podrán ser tratados directamente por la plataforma de pago y no necesariamente por Centro Garner™.
Datos audiovisuales: fotografías, grabaciones de audio o video, voz, imagen y materiales enviados para el mural de recuerdos.
Opiniones y contenidos: reseñas, testimonios, agradecimientos, frases, comentarios y experiencias compartidas voluntariamente.
Registros administrativos y de seguridad: aceptación de documentos, incidencias, comunicaciones y seguimiento relacionado con la experiencia.
3. Datos personales sensibles
Para organizar la experiencia de forma segura podremos solicitar información sobre alergias, intolerancias o restricciones alimentarias; condiciones de salud relevantes; necesidades físicas o de movilidad; medicamentos o indicaciones indispensables para responder ante una eventual emergencia.
Estos datos son sensibles. Su tratamiento se limitará a lo estrictamente necesario para evaluar y gestionar la participación, realizar ajustes razonables, coordinar alimentación y movilidad, prevenir riesgos y responder ante emergencias. Se solicitará el consentimiento expreso y por escrito —incluidos los mecanismos electrónicos de autenticación permitidos— antes de tratarlos.
Los formularios de Experiencias Garner™ no sustituyen un expediente clínico ni están diseñados para recibir historiales médicos completos. Pedimos a las participantes proporcionar únicamente la información pertinente para su seguridad y adecuada participación.
4. Finalidades primarias y necesarias
Los datos personales podrán utilizarse para:
Atender solicitudes de información y participación.
Identificar y contactar a la solicitante.
Evaluar si la experiencia resulta adecuada para la solicitante y gestionar la aceptación o rechazo de la solicitud conforme a criterios objetivos, de seguridad y convivencia.
Formalizar la inscripción, contratación, reservación y pago.
Administrar anticipos, liquidaciones, comprobantes y devoluciones que correspondan.
Organizar hospedaje, distribución de habitaciones, alimentación, transporte, puntos de reunión, materiales y actividades.
Gestionar restricciones alimentarias, alergias, necesidades de salud o movilidad y medidas razonables de prevención.
Integrar listas de participantes y, cuando corresponda, tramitar seguros, asistencias o pólizas relacionadas con el evento.
Contactar a la persona designada o solicitar asistencia profesional en caso de emergencia.
Enviar indicaciones operativas antes, durante y después de la experiencia.
Dar seguimiento a dudas, incidentes, solicitudes, quejas o aclaraciones.
Mantener un ambiente de seguridad, respeto y convivencia, así como documentar hechos relevantes cuando sea indispensable.
Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales.
Mantener registros internos y realizar análisis estadísticos mediante información agregada o disociada cuando sea posible.
La negativa a proporcionar datos indispensables podría impedir evaluar o confirmar la participación, contratar determinados servicios o brindar atención adecuada durante la experiencia.
5. Finalidades secundarias y voluntarias
Con autorización independiente, podremos utilizar datos de contacto para:
Enviar noticias, contenidos, promociones e invitaciones de Centro Garner™, Experiencias Garner™ o Garner Global™.
Invitar a la Comunidad Universo Garner™ u otros espacios de continuidad.
Informar sobre futuras experiencias, productos o servicios.
También podremos solicitar autorización independiente para seleccionar, editar, publicar o difundir fotografías, videos, voz, reseñas, testimonios y recuerdos en el sitio web, redes sociales, materiales informativos y campañas publicitarias de Centro Garner™ o Experiencias Garner™.
Estas finalidades son opcionales. Negarse o retirar la autorización para publicidad, comunidad o uso de imagen y testimonios no impedirá participar en la experiencia ni acceder a los recuerdos privados disponibles para participantes.
6. Fotografías, videos, testimonios y mural de recuerdos
El envío de contenido al mural y la autorización para publicarlo son voluntarios. Todo material será revisado antes de su publicación. Centro Garner™ podrá seleccionar qué materiales integrar al mural, realizar ajustes razonables de formato o extensión y abstenerse de publicar contenido que vulnere derechos, privacidad, seguridad o convivencia.
La persona que envíe una fotografía o video deberá contar con autorización de las personas identificables que aparezcan en el material o informar esa circunstancia para que el equipo determine si puede utilizarlo. La autoría y los créditos se mostrarán conforme a la opción elegida y a la autorización otorgada.
La autorización de uso de imagen, voz o testimonio podrá revocarse para usos futuros por los medios señalados en este aviso. La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre publicaciones o materiales ya producidos legítimamente, sin perjuicio de que se atiendan las solicitudes procedentes conforme a la legislación aplicable.
7. Transferencias y comunicación de datos
Para cumplir las finalidades necesarias, los datos estrictamente indispensables podrán ser comunicados a prestadores que intervengan en la experiencia, tales como:
Hotel, sede o proveedor de hospedaje, para reservaciones, distribución de habitaciones y atención de necesidades informadas.
Proveedores de transporte, para listas, puntos de reunión, horarios y seguridad del traslado.
Proveedores de alimentos, para restricciones, alergias o necesidades alimentarias pertinentes.
Aseguradoras, empresas de asistencia o intermediarios autorizados, cuando se contrate una póliza o cobertura para la experiencia.
Proveedores de pagos, facturación, formularios, almacenamiento, mensajería, correo electrónico y servicios tecnológicos.
Profesionales o servicios médicos y de emergencia, cuando sea necesario proteger la vida, integridad o salud de una persona.
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal, requerimiento fundado o resulte necesario para ejercer o defender derechos.
Los proveedores que traten datos por cuenta de Centro Garner™ deberán hacerlo conforme a instrucciones, medidas de confidencialidad y seguridad aplicables. Cuando una transferencia requiera consentimiento, éste será solicitado de forma previa y separada. No vendemos datos personales.
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información fuera de México. Procuraremos utilizar servicios que ofrezcan medidas razonables de privacidad y seguridad y formalizar las condiciones aplicables al tratamiento.
8. Pagos mediante terceros
Los pagos con tarjeta u otros medios electrónicos podrán procesarse mediante plataformas externas, como Stripe u otros proveedores que se informen en su momento. Dichos proveedores podrán recabar directamente datos financieros y aplicar sus propios avisos de privacidad y medidas de seguridad.
Centro Garner™ podrá recibir información limitada sobre la operación —por ejemplo, nombre, importe, fecha, referencia y estatus del pago— para administrar la reservación y cumplir obligaciones contractuales, contables o fiscales.
9. Conservación y eliminación
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender responsabilidades derivadas de la relación jurídica y observar los plazos legales aplicables. Concluidos dichos plazos, se procederá a su bloqueo y posterior supresión o disociación, según corresponda.
Los datos personales sensibles se conservarán por el periodo mínimo indispensable para gestionar la experiencia, atender posibles incidencias y cumplir obligaciones aplicables.
10. Limitación del uso, revocación del consentimiento y comunicaciones
La persona titular puede solicitar:
Dejar de recibir comunicaciones promocionales.
No ser incorporada o retirarse de la Comunidad Universo Garner™.
Limitar el uso o divulgación de sus datos.
Revocar el consentimiento otorgado, cuando legalmente proceda.
La solicitud deberá enviarse a contacto@centrogarner.com, indicando nombre completo, medio para recibir respuesta, finalidad o autorización que desea limitar o revocar y la información necesaria para localizar sus datos.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no siempre podrá atenderse de forma inmediata cuando exista una obligación legal o contractual que requiera continuar el tratamiento.
11. Derechos ARCO
La persona titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales.
La solicitud deberá enviarse a contacto@centrogarner.com e incluir:
Nombre completo y medio para comunicar la respuesta.
Documento o mecanismo que permita acreditar la identidad y, en su caso, representación legal.
Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
En caso de rectificación, las modificaciones solicitadas y los documentos que las sustenten.
Cualquier elemento que facilite la localización de la información.
Centro Garner™ responderá dentro de los plazos y conforme al procedimiento previsto en la legislación aplicable.
12. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados. El acceso se limita a las personas y proveedores que necesitan la información para las finalidades descritas.
Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de la persona titular, se comunicará conforme a las disposiciones aplicables.
13. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, medición, análisis y mejora. Cuando se utilicen herramientas publicitarias o de seguimiento que requieran autorización, se informará y se ofrecerán los controles correspondientes.
14. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede actualizarse por cambios legales, operativos, tecnológicos o relacionados con los servicios. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en centrogarner.com. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, éste se solicitará antes de aplicar la nueva finalidad.
15. Consentimiento
Al proporcionar datos después de tener disponible este aviso, la persona titular reconoce haber sido informada sobre su tratamiento. Cuando la ley exija consentimiento expreso —incluidos datos financieros, datos personales sensibles, determinadas transferencias o usos de imagen y testimonios— se solicitará mediante una casilla, firma o mecanismo electrónico independiente y verificable.
Textos recomendados para el formulario
Aviso breve junto al botón de envío
Centro Garner™ tratará tus datos para evaluar y gestionar tu solicitud, inscripción y participación en Reconecta Contigo™ — Tepoztlán 2026, incluida la coordinación de hospedaje, alimentación, transporte, seguridad y comunicaciones. Consulta el Aviso de Privacidad Integral para Experiencias Garner™ antes de enviar el formulario.
Casilla obligatoria: conocimiento del aviso
☐ He leído y acepto el Aviso de Privacidad Integral para Experiencias Garner™.
Casilla obligatoria cuando se proporcionen datos sensibles
☐ Autorizo de manera expresa y por escrito —mediante este mecanismo electrónico— el tratamiento de los datos personales sensibles que proporciono sobre salud, alergias, alimentación o movilidad, exclusivamente para evaluar y gestionar mi participación, seguridad y atención durante la experiencia, conforme al Aviso de Privacidad Integral para Experiencias Garner™.
Casilla opcional: comunicaciones y comunidad
☐ Deseo recibir información sobre futuras Experiencias Garner™, contenidos, promociones e invitaciones a la Comunidad Universo Garner™. Entiendo que esta autorización es opcional y puedo revocarla posteriormente.
Casilla opcional: imagen, voz y testimonio
☐ Autorizo a Centro Garner™ y Experiencias Garner™ a utilizar y difundir mi imagen, voz, fotografías, videos, reseña o testimonio en su sitio web, redes sociales y materiales informativos o publicitarios. Entiendo que esta autorización es opcional, no condiciona mi participación y puedo solicitar su revocación para usos futuros.
Casilla opcional: mural público
☐ Autorizo la publicación del recuerdo que envío en el mural público de Tepoztlán y declaro que cuento con permiso de las personas identificables que aparecen en el material, o que informaré al equipo cuando no sea así.